Soraia Accioly
Gerente Técnica Assistencial e de Qualidade no Hospital Santa Izabel
Soraia é enfermeira, gerente de Qualidade e Oncologia na Santa Casa da Bahia. Mestre em Tecnologias em Saúde, Especialista com MBA em Gestão de Serviços de Saúde. Formação em Experiência do Paciente, Green Belt em Lean Six Sigma, em Ciência da Melhoria, em Métodos Ágeis, curso de formação em avaliador de certificação.
Gerencia o Núcleo da Qualidade, o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) e Núcleo Hospitalar de Epidemiologia (NHE) do HSI e HMS; o Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) e Cancer Center do HSI.
Se conecta com facilidade e agilidade com tendências do mercado de saúde, ao estudo da Saúde Baseada em Valor (VBHC) e da Experiência do cliente/paciente.
Entende a melhoria contínua, a sustentabilidade, a colaboração entre os times de trabalho, a responsabilidade social, a qualidade da assistência e a centralidade do cliente/paciente como princípios norteadores da sua prática diária valorizando pessoas, propósito e inovação.